Papier-Stempelkarten gehen verloren, werden vergessen oder nachgemacht – und Sie wissen nicht, wer Ihre Stammkunden sind. Eine digitale Stempel- oder Bonuskarte liegt im Handy Ihrer Kunden, ist fälschungssicher und lässt sich per QR-Code in Sekunden einrichten.
Von Stefan Oversberg · Aktualisiert am | Papier-Stempelkarte | Digitale Stempelkarte | |
|---|---|---|
| Verloren / vergessen | passiert ständig | liegt im Handy, das der Kunde immer dabei hat |
| Fälschungssicher | Stempel lassen sich nachmachen | nur Sie vergeben Stempel per Scan |
| Wer sind meine Stammkunden? | unbekannt | Übersicht aller Mitglieder mit Stempeln und Punkten |
| Kunden erinnern | nicht möglich | Push-Nachricht, z. B. „Nur noch 2 Stempel bis zum Gratis-Kaffee“ |
| Kosten | Druck, immer wieder neu | kein Druck, keine Plastikkarten |
Am Tresen hängt Ihr QR-Code. Der Kunde scannt ihn, trägt Name, E-Mail und Telefon ein und speichert die Karte auf seinem Homescreen – ohne App Store.
Bei jedem Besuch zeigt der Kunde seine Karte. Sie scannen sie mit dem Handy und vergeben einen Stempel – oder Punkte je Euro Umsatz.
Ist die Karte voll, löst der Kunde seine Prämie ein. Zwischendurch erinnern Sie per Push-Nachricht an das Programm oder an Aktionen.
Die erste Prämie sollte nach etwa acht bis zwölf Besuchen winken. Ist das Ziel zu weit weg, sammelt niemand.
Ein Gratis-Produkt aus Ihrem Sortiment wirkt stärker als ein kleiner Rabatt – und kostet Sie nur den Einkaufspreis.
Ein geschenkter Stempel bei der Anmeldung lässt Kunden schneller einsteigen – sie haben das Gefühl, schon unterwegs zu sein.
Der QR-Code allein reicht nicht: Fragen Sie an der Kasse „Haben Sie schon unsere Kundenkarte?“ – das bringt die meisten Anmeldungen.
Wichtig: Vergeben Sie keine Stempel oder Punkte für Google-Bewertungen. Google verbietet Gegenleistungen für Rezensionen ausdrücklich (mehr dazu: Google-Bewertungen kaufen?). Um eine Bewertung bitten dürfen Sie natürlich – zum Beispiel mit dem kostenlosen Bewertungs-QR-Code.
Die Kundenkarte ist ein optionales Zusatzmodul zum Looy Bewertungs-Tool. Schreiben Sie uns, wir richten sie für Sie ein.
Der Kunde scannt einmal einen QR-Code und registriert sich. Seine Karte liegt danach als Web-App auf dem Homescreen seines Handys. Bei jedem Besuch zeigt er die Karte, Sie scannen sie mit Ihrem Handy und vergeben einen Stempel oder Punkte. Ist die Karte voll, gibt es die Prämie.
Bei Looy nicht. Die Kundenkarte ist eine Web-App: Sie öffnet sich im Browser und kann mit einem Tipp auf dem Homescreen gespeichert werden – ohne App Store, ohne Download.
Stempel sind ideal bei ähnlichen Einkaufswerten, etwa beim Bäcker, Friseur oder in der Waschanlage („10 Stempel = 1 gratis“). Punkte pro Euro passen besser, wenn die Beträge stark schwanken, etwa im Einzelhandel oder in der Werkstatt.
Eine Prämie, die schnell erreichbar ist und sich wertvoll anfühlt – etwa jedes zehnte Getränk gratis oder ein Pflegeprodukt nach fünf Haarschnitten. Faustregel: nach etwa acht bis zwölf Besuchen sollte die erste Prämie winken.
Nein. Google verbietet ausdrücklich, Gegenleistungen wie Rabatte oder Gratisprodukte für Rezensionen anzubieten. Stempel und Punkte sollten nur für Einkäufe und Besuche vergeben werden. Um Bewertungen bitten dürfen Sie trotzdem – ohne Belohnung.
Bei Looy registrieren sich Kunden mit Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Weisen Sie in Ihrer Datenschutzerklärung auf das Kundenkartenprogramm hin und nutzen Sie die Daten nur für das Programm, solange der Kunde nichts anderes erlaubt hat.
Ich betreue seit über 25 Jahren die Online-Sichtbarkeit lokaler Betriebe und habe Looy und GBP Mission Control aus der täglichen Arbeit mit Google-Unternehmensprofilen heraus entwickelt. Stand dieses Ratgebers: 30.10.2026. Mehr über mich →
Ihre Kunden scannen einen QR-Code, wählen aus, was Sie für sie erledigt haben – und die KI hilft beim Formulieren. Veröffentlichen tut der Kunde selbst.